Dotarcie do pacjentów
Lista osób uprawnionych nie zamienia się automatycznie w wypełniony grafik. Potrzebny jest systematyczny kontakt i przypomnienia.
Program profilaktyczny w POZ
Moje Zdrowie — organizacja bilansu zdrowia dorosłego pacjenta
Pomagamy placówkom POZ uruchomić powtarzalny proces aktywizacji i obsługi pacjentów w programie „Moje Zdrowie”, bez przerzucania całego ciężaru organizacyjnego na rejestrację.
Aktualny zakres
Program jest skierowany do ubezpieczonych osób dorosłych od 20. roku życia.
„Moje Zdrowie — bilans zdrowia osoby dorosłej” jest świadczeniem realizowanym w POZ. Zakres badań i dalsze kroki zależą m.in. od wieku oraz informacji z ankiety zdrowotnej. NFZ rozlicza odrębne produkty dla bilansu osób w wieku 20–59 lat i 60+.
Dla placówki wyzwaniem jest nie tylko sama wizyta, ale cały proces: identyfikacja pacjentów, zachęcenie do udziału, termin, badania, bilans oraz ewentualna edukacja zdrowotna.
Wąskie gardło
Sam program jest prostszy niż jego regularna organizacja.
Koordynacja etapów
Ankieta, badania, bilans i edukacja wymagają pilnowania kolejności oraz terminów, żeby pacjent nie wypadał z procesu.
Obciążenie personelu
Przy większej skali nawet prosty program może generować dużą liczbę telefonów, zapisów i czynności administracyjnych.
Nasza rola
Budujemy lejek realizacyjny programu „Moje Zdrowie”.
Analiza potencjału
Sprawdzamy populację, obecny poziom realizacji świadczeń, zasoby i obszary, które można uruchomić bez przeciążania zespołu.
Plan wdrożenia
Ustalamy program, harmonogram, zakres odpowiedzialności, kanały kontaktu z pacjentami oraz sposób raportowania.
Aktywizacja pacjentów
Organizujemy komunikację i umawianie pacjentów z wykorzystaniem uzgodnionych kanałów oraz dostępnych terminów.
Realizacja świadczeń
W zależności od modelu współpracy zapewniamy personel lub wspieramy zespół placówki w sprawnym przeprowadzeniu procesu.
Kontrola dokumentacji
Porządkujemy przepływ danych i pilnujemy, by dokumentacja odpowiadała uzgodnionemu procesowi realizacyjnemu.
Raport i rozwój
Pokazujemy wyniki pilotażu i wspólnie decydujemy, które działania skalować lub rozszerzać o kolejne świadczenia.
Rozszerzenie współpracy
Po pilotażu można dołączyć kolejne obszary profilaktyki.
Bilans zdrowia
Moje Zdrowie
Organizacja procesu od aktywizacji pacjentów po wykonanie i domknięcie świadczenia w POZ.
Poznaj zakres → ProfilaktykaProgram CHUK
Wsparcie placówki w zwiększeniu realizacji świadczeń profilaktyki chorób układu krążenia.
Poznaj zakres → HPV HR / LBCProfilaktyka raka szyjki macicy
Organizacja programu w placówkach spełniających wymagania realizacyjne NFZ.
Poznaj zakres → Rozwój POZOpieka koordynowana
Wsparcie organizacyjne procesów, edukacji i koordynacji przy rozszerzaniu zakresu świadczeń.
Poznaj zakres →Pierwszy krok
Sprawdźmy potencjał profilaktyki w Twojej placówce POZ
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ustalić punkt wyjścia i wskazać program, od którego warto rozpocząć pilotaż.